Политика приватности и конфиденциальности
г. Санкт-Петербург «28» сентября 2024 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных, которые Администрация сайта - https://www.vestatrade.ru может получить о Пользователе во время использования сайта с доменным именем https://www.vestatrade.ru.
Администрация сайта просит внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
1.1. Администрация сайта – Общество с ограниченной ответственностью «Термомакс» лицо, на которое зарегистрировано доменное имя сайта https://www.vestatrade.ru и/ или которое осуществляет администрирование сайта https://www.vestatrade.ru.
1.2. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.5. Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности для использования Сайта и принятия условий настоящей Политики в соответствии с законодательством РФ, либо уполномоченный представитель юридического лица.
1.6. Сайт — https://www.vestatrade.ru, размещенный в сети интернет по адресу https://www.vestatrade.ru
1.7. Услуги – услуги, предоставляемые Администрацией сайта через сайт https://www.vestatrade.ru.
1.8. Файлы Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в ходе использования Сайта с доменным именем http://www.vestatrade.ru
2.2. Администрация сайта не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.3. Предоставление Пользователем персональных данных путем заполнения веб-форм на Сайтах, а также принятие условий использования файлов cookie через всплывающее уведомление (баннер) означает выражение сознательного и явного согласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки данных.
2.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности опубликована http://www.vestatrade.ru.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Администрации сайта по Обработке персональных данных пользователей, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта при регистрации на сайте, оформлении заказа на услуги или товары, при оказании услуг, при оставлении сообщений, комментариев, отзывов на Сайте, при направлении в адрес Администрации сайта претензий, при заполнении формы подписки.
3.2. Администрация сайта собирает два вида информации о Пользователе:
- информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Администрации сайта в процессе использования Сайта;
- техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.
3.3. Персональные данные предоставляются Пользователем в следующих случаях:
- при оформлении заказа на услуги на Сайте;
- при направлении претензии в адрес Администрации сайта;
- при оставлении комментариев на Сайте;
- при оставлении отзыва об услугах Администрации сайта;
3.4. В случаях, перечисленных в п. 3.3 данной Политики конфиденциальности Пользователь предоставляет следующие сведения:
- фамилия
- имя
- отчество
- адрес электронной почты
- контактный номер телефона
- адрес
3.5. При оформлении заказа на услуги и выбора способа оплаты Пользователь указывает свои платежные данные (в том числе в зависимости от выбранного способа оплаты номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC). Такая информация обрабатывается сервисами платежных интеграторов, и Администрация сайта не имеет к ним доступа.
3.6. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем, включает:
- IP адрес;
- информацию из cookies;
- информацию о браузере ;
- информация о типе устройства (мобильное или пк);
- время доступа.
3.7. На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На компьютере, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
3.8. Администрация сайта не сохраняет Персональные данные или пароли в файлах cookies.
3.9. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы Сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
3.10. Администрация сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
- Пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
- передача необходима для оказания услуг, заключения договоров;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
- это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Администрации сайта.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Администрация сайта использует Персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1.1. Обработка заказов Пользователя, оформление договоров купли-продажи/оказания услуг, а также обработка платежей. Обрабатываемые персональные данные: Фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес. Срок обработки: До момента исполнения всех обязательств по договору или в течение установленных законом РФ сроков налоговой/бухгалтерской отчетности.
4.1.2. Предоставление обратной связи (ответы на запросы, техническая поддержка, консультирование). Обрабатываемые персональные данные: Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Срок обработки: До момента завершения коммуникации по запросу Пользователя или до отзыва согласия.
4.1.3. Направление Пользователю информационных и рекламных рассылок. Обрабатываемые персональные данные: Имя, адрес электронной почты. Срок обработки: До момента отписки Пользователя от рассылки (отзыва согласия).
4.1.4. Анализ работы Сайта, улучшение его функционала и проведение статистических исследований. Обрабатываемые персональные данные: Данные из файлов cookie, IP-адрес, тип устройства, информация о браузере, время доступа. Срок обработки: В течение сроков хранения, установленных для сервиса «Яндекс.Метрика», или до момента отключения cookie Пользователем в браузере.
5. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Администрация сайта осуществляет защиту персональной информации Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до момента достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством РФ. Данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом персональных данных.
6.2. Администрация сайта предпринимает все возможные организационные, технические и иные меры, которые необходимы для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении Персональных данных Пользователя.
6.3. Если Персональные данные были утрачены либо разглашены, Администрация сайта обязана проинформировать об этом Пользователя.
6.4. Хранение и обработка персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, находящихся исключительно на территории Российской Федерации (г. Москва, ООО "Рег.ру"), что обеспечивает соблюдение требований ч. 5 ст. 18.1 ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных".
6.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
7.1. Пользователь при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о персональных данных, требуемую Администрацией сайта.
7.2. Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем отправления письма на электронную почту Shop-spb@v-tg.com.
7.3. Администрация сайта гарантирует, что не предоставляет персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.10. настоящей Политики конфиденциальности.
7.4. Администрация сайта обязана использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.
7.5. Администрация сайта осуществляет блокирование персональных данных о Пользователе, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Администрация сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению.
8.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения на Сайте Политики конфиденциальности с изменениями и дополнениями.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ
9.1. Веб-сайт vestatrade.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя для улучшения работы сайта, анализа его использования и предоставления персонализированного контента. Cookie могут включать технические данные (например, IP-адрес, тип устройства, браузер), а также информацию о поведении Пользователя на сайте (просмотренные страницы, время пребывания, клики).
9.2. Для анализа посещаемости и поведения Пользователей на сайте Оператор использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные, включая, но не ограничиваясь, IP-адрес, географическое положение, тип устройства, операционную систему, источник перехода на сайт и действия Пользователя на сайте. Эти данные используются для улучшения функциональности сайта и оптимизации пользовательского опыта.
9.3. Обработка данных с использованием cookie и Яндекс.Метрики осуществляется на основании согласия Пользователя, которое запрашивается при первом посещении сайта через всплывающее уведомление (cookie-баннер). Пользователь может принять или отклонить использование cookie, за исключением строго необходимых cookie, которые требуются для работы сайта.
9.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере, чтобы блокировать или удалять cookie. Инструкции по управлению cookie доступны в документации используемого браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.
9.5. Данные, собранные Яндекс.Метрикой, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/. Оператор не несёт ответственности за действия ООО «ЯНДЕКС» в отношении собранных данных.